掌上电力2020app是一款移动电力服务平台，平台拥有购电、查询、办电、找桩充电、用能分析等等诸多功能服务，可以帮助用户更好的使用电力。
“掌上电力2020版”是国家电网有限公司新改版的手机客户端（目前适用于北京、天津、河北、冀北、山西、山东、上海、江苏、浙江、安徽、福建、湖北、湖南、江西、重庆、辽宁、陕西地区用户使用）。
作为国家电网官方线上服务的统一入口，向客户提供了购电、查询、办电、电动汽车购买、找桩充电、光伏新装、光伏签约、智能节能商品在线销售、用能分析、能效诊断等服务，全新推出了 “住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大服务场景。
为客户提供互动化、智能化、多元化的电力综合服务，满足不同客户全方位、个性化的电力服务需求。
住宅场景，主要服务低压居民客户，聚焦交费、办电等基础性功能，辅助用能分析、积分、商城等特色化服务；
电动车场景，主要服务电动汽车用户，注重充值、找桩充电、一网通办等专业化服务；
店铺场景，主要服务低压非居民客户，除提供交费、办电等基础性服务外，侧重电费账单、用能分析、电费金融等专属化服务；
企事业场景，主要服务于高压客户，强化用电负荷、电子发票、能效诊断等专业化服务；
新能源场景，初期主要服务于光伏客户，提供建站咨询、光伏报装、上网电费及补贴结算等特色服务，实现分布式光伏全流程一网通办。
1、功能优化，增强用户体验。
1.增加对APP场景评价功能；
2.提示指纹登录方式，方便快速登录；
3.常态系统优化。
1.在线客服增加“猜你想问”，快速获取相关信息；
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